企业究竟应该依靠控制运转,还是依靠系统与人才共同进化?

32年前,我第一次接触计算机。两年后的1996年,我第一次接入互联网。

我和当年第一批能上网的朋友们一样,用 9600bps 或 14.4k 的 Modem 拨号卡接入“瀛海威时空”。

伴随着电话线里那段尖锐又熟悉的“嘀——啦——喵——”拨号声,一个全新的世界在眼前轰然展开。

那时没有花哨的网页,只有基于 DOS 的 Telnet 文字社区。大家在天堂鸟 BBS、毒岛论坛里发帖、论道、切磋代码。黑底绿字的终端屏幕上,闪烁着一代技术人最初的光芒。

从摩尔定律的飞速迭代,到面向过程向 OOP(面向对象)的编程范式变革,再到如今大模型时代 AI 编程的翻天覆地……

这三四十年间,计算机与互联网之所以能以人类历史前所未有的速度自我演进,底层的动力到底是什么?

如果把这个庞大的工业奇迹剥开来看,核心无非两点:

标准化,与开放度。

第一点,叫“标准化”

标准化,是万物互联、互通、互兼容的基石。

无论是 TCP/IP 等各类底层网络协议,还是运行库,又或是统一标准的浏览器,再到后来倡导的 WORA(Write Once, Run Anywhere,一次编写,到处运行),其背后都是标准化的力量。

没有统一的标准,每一个硬件厂商都自订接口,每一个软件都各自为政,互联网就不可能诞生。

标准化的建立,彻底降低了整个行业的沟通成本与协同摩擦,决定了技术演进的下限与吞吐量。

第二点,叫“开放度”

无论是闭源、开源、共享,乃至游走在灰色地带的破解软件,计算机行业的自驱力与自我纠错能力,在所有行业中都名列前茅。

在行业巨头贡献的强标准化环境下,这个领域依然保持着极高的开放度。

无数技术先驱无偿贡献出海量的技术实践,无数后辈趋之若鹜地跟随、学习,甚至超越,以证明自己的价值。

直到今天,GitHub 上依然以排山倒海之势,涌现着来自全球的开源代码与知识力量。

这让当年动辄需要“自己造轮子”的我们这些“老登”们,感慨万千。

前人种树,后人乘凉。

这是一个充满了大爱、共享与极客精神的行业。

技术演进的底层逻辑如此,引申到企业管理上,难道不该是一模一样的吗?

企业管理,同样是一个复杂的系统工程。然而现实中,无数企业却陷入了内耗与僵化的泥潭。

其根本原因,就是没有处理好“标准化”与“开放度”的关系:

  • 只有开放,没有标准: 战略模糊、流程混乱、数据不通。员工各干各的,重复造轮子,最终陷入无序的混沌与内耗。

  • 只有标准,没有开放: 管理者把“标准化”做成了“微观管理”(Micromanagement)。不仅管规矩,还要代操双手、盯着过程、限制死细节,把有头脑的专家变成流水线上的“搬砖机器”。

真正的标准化,绝不是为了把人捆死,而是为了给开放“护航”。

真正的开放度,也绝不是甩手不管,而是在规则之下,给聪明人施展能力的舞台。

在企业的维度里:

  • 标准化, 确立的是企业的规则规范、战略方向、底线规则和基本流程。它搭建了一个高可靠、低摩擦的“企业操作系统”。

  • 开放度, 强调的是在标准化之下自由发挥、各显其能。企业提供平台,平台之上怎么打出漂亮的仗,则要看人才如何发挥聪明才智。

计算机世界的开源社区之所以伟大,是因为它建立在一个“高标准、高开放、结果导向”的自驱机制之上。

在清晰的编译标准面前,代码写得好不好,跑一下就知道。

企业若能建立起“高标准 + 高开放”的系统生态:

庸庸碌碌者,自显其弊。

因为透明客观的标准就像编译报错一样,让混日子、拉帮结派的人无所遁形。

才华横溢者,则显其强。

开放的环境与充分的授权,能让真正有能力的人调用平台资源,实现自我价值与企业战果的双赢。

用人之智慧,而非代操其双手。

微观的具体工作固然重要,宏观的方向性工作同样不可或缺。

有些工作看得见,是显性的执行;有些工作看不见,是隐性的思考。战略判断、系统设计、组织协调、资源配置,往往不会直接呈现为一件具体成果,却决定着无数具体工作将走向哪里、以怎样的效率完成。

因此,判断一项工作做得好不好,衡量一个人的成就高低,不能只看他亲手做了什么,也要看他推动了什么、建立了什么、改变了什么。

看得见的工作,要用眼观察;看不见的价值,更要用脑思考。

执行者的价值,常常体现在完成一件事;

管理者的价值,则更多体现在让一群人持续把事情做成。

所以,作为管理者,与其事无巨细地去管手脚、抢干活,倒不如像一位架构师(Architect)一样:

  1. 定义好 API——明确部门边界;
  2. 铺设好基础设施——建立流程、规则与资源体系;
  3. 把具体的实现逻辑,交给优秀的人才自由发挥。

像互联网行业一样,让平台与人才自然进化、彼此成就。

岂不美哉?